Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Dziękujemy za zakupy w Petavo. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie dotarło do Ciebie możliwie jak najszybciej.
Czas realizacji zamówienia
Po złożeniu zamówienia potrzebujemy zazwyczaj 1–3 dni roboczych na jego przygotowanie i przekazanie do wysyłki.
Czas dostawy
Średni czas dostawy wynosi 5–14 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
W wyjątkowych sytuacjach, takich jak okresy świąteczne, zwiększona liczba zamówień lub opóźnienia po stronie przewoźnika, czas dostawy może się wydłużyć.
Koszt dostawy
Koszt wysyłki jest wyświetlany podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
W przypadku darmowej dostawy informacja o tym znajduje się przy produkcie lub podczas finalizacji zamówienia.
Śledzenie przesyłki
Jeżeli dla danego zamówienia dostępny jest numer śledzenia, otrzymasz go po nadaniu przesyłki na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Nieprawidłowy adres dostawy
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu dostawy.
Jeżeli zamówienie nie będzie mogło zostać doręczone z powodu błędnie podanych danych, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków.
Uszkodzona przesyłka
Jeżeli paczka dotrze uszkodzona lub zauważysz problem z zamówieniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem:
Do zgłoszenia warto dołączyć zdjęcia przesyłki oraz produktu, co pozwoli nam szybciej rozpatrzyć sprawę.
Kontakt
W razie pytań dotyczących wysyłki lub zamówienia możesz skontaktować się z nami pod adresem: